すべてはお客さまのために
1919年の創業以来、配電盤に始まり、切替器の設計・製造・販売を通じて、電気のインフラを支え続けてきた私たち高田製作所。
これからも「すべてはお客さまのために」をモットーに、電気の安心安全を守る最後の砦として社会に貢献していきます。
“私たちのミッション”
見えないところで電気の安心安全を守る
私たちがつくる切替器は、停電や突発的な事情などにより、電源のルートを常用から非常用に切り替えなければならない時に、すばやくスムーズに移行させるためのものです。それゆえ、常に稼動しているわけではありませんが、万一の時には確実に機能する必要があります。
例えば、夜間に地震が発生して停電しても、瞬時に自家発電に切り替えて、非常用の明かりが灯れば、誰もがほっと安堵することでしょう。また、世の中のデジタル化が進むなか、データのバックアップのために、ますます電気を止めることが許されない時代になっています。だからこそ私たちの切替器は、万一の備えとして、「見えないところで電気の安心安全を守る」という役割を担っています。
私たちがお約束する6つのこと
PROMISE
- 01
お客さまの声にきちんと耳を傾けてご提案します
お客さまはどんなことを求めているのか。お困りごとは何なのか。なにげない会話の中からでも的確にニーズをくみ取り、お客さまの視点で考えて最適なモノをご提案します。
- 02
これまでの知識と経験を生かして、高い技術力を発揮します
切替器業界のパイオニアとして、私たちにはこれまで培ってきた知識と経験があります。それを生かしながら、高い技術力でお客さまのニーズに合わせた製品開発に取り組みます。
- 03
お客さまの環境に合わせて、真摯なものづくりに努めます
どこに、どのように設置するかで切替器の仕様は大きく異なります。そのため、お客さまの環境に合わせてきめ細かくカスタマイズ。多品種少量小生産でご要望にお応えします。
- 04
妥協を許さず、ご満足いただける品質を追求します
万一の備えだからこそ、製品に妥協は許されません。想定外の事態が起こっても、確実に役割が果たせるように、品質検査には徹底的に時間をかけ、品質の維持に注力しています。
- 05
シームレスな連携で、あらゆるご要望に迅速に対応します
お客さまの窓口である営業部門から、設計、製造、品質保証の各部門に至るまでシームレスな連携体制をとっています。これにより、迅速でタイムリーなレスポンスを心がけています。
- 06
あらゆるステークホルダーと良好な関係を築き、挑戦し続けます
100年間も事業を継続できたのは、あらゆるステークホルダーと良好な関係を築けてきたからこそ。これからもその姿勢を貫き、時代の変化に適応しながら挑戦し続けていきます。
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